為深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，進一步凝聚醫保系統為民服務的思想共識，市醫保局于2025年5-7月，組織全市醫保系統干部職工開展“人民在我心中”主題征文活動。

活動自開展以來，反響熱烈，廣泛收到來自基層窗口、監督檢查、政策研究等一線崗位的稿件，涌現出主題鮮明、情感真摯、內容扎實的優秀作品22篇，充分彰顯了醫保系統“以人民為中心”的服務理念，稿件內容涵蓋三大方向。一是崗位實踐故事。如《異地備案聯網結算下的民生情懷》以醫保窗口為背景，講述經辦人員往前追溯4年，以釘釘子精神深挖參保人員不能正常結算的原因，最終解決訴求的暖心故事；《醫保錢袋裝民生 方寸數據見丹心》通過描寫醫保基金監管工作中的細微瑣事，映照醫保人為民服務的莊嚴承諾。二是政策惠民成果。多篇作品聚焦醫保改革成效，如《這個“醫保碼”真不錯！》記錄電子醫保憑證普及后，大大提升老年群體就醫效率的真實案例；《聚焦民生痛點 構建全生命周期保障體系》介紹了“15分鐘醫保服務圈”下，群眾辦事平均耗時大幅縮減的惠民成效；《以為民之心照亮失能者的生活之路》展現了長期護理保險政策對失能人員及其家屬的溫暖幫扶。三是醫保服務創新。如《醫保人的情懷與擔當》講述了集采工作下，冠脈支架、人工關節等高值耗材以及常用藥品價格大幅下降的惠民成果；《致全體參保人的一封家書》以家書口吻，字字真切講述了及時參保的重要性。

全市醫保干部職工立足崗位實踐，以文字記錄為民服務的初心故事，聚焦“小切口”、體現“大情懷”，形成三大價值導向。一是政策溫度可感化。如《以實干踐行醫保人的初心使命》描寫了推進困難群眾全覆蓋簽約家庭醫生后，某糖尿病患者的年住院次數從5次降至1次；《繪就醫保惠民同心圓》中，某抗癌藥經集中采購，降幅達到60.7%，大大減輕患者用藥負擔。二是服務焦點精準化。《提案里的民生答卷》講述了辦理8份人大、政協提案過程中，通過優化DIP支付方式改革、醫保基金智能監管、困難群體醫療救助等政策，精準解決群眾訴求、回應民生期盼。三是代際傳承可視化。醫保領域老帶新、傳幫帶的事例處處可見，部分稿件聚焦講述自己成長為專業醫保人的心路歷程。《軍魂耀醫保 初心映民心》講述了作者從退役軍醫到醫保待遇保障工作者，不斷延續“為人民服務”初心的使命擔當；《醫保崗位上的初心與堅守》描繪了離開象牙塔，在醫保多個崗位輪崗后，不斷沉淀為民情懷的成長故事。

此次“人民在我心中”主題征文活動，既是醫保系統的一次思想大檢閱，也是為民服務承諾的再宣誓。未來，市醫保局將持續以群眾需求為導向，將征文成果轉化為提升服務效能、優化政策設計的實際舉措，讓政治強、業務精、作風硬的“醫保鐵軍”真正成為人民群眾健康生活的護衛隊。